.png){kind=logo}
DORTÁRIUM:
Obchodní podmínky
(1.6.2025)
Tyto obchodní podmínky (dále jen „Podmínky“) upravují práva a povinnosti mezi Dortárium Klára Babinská, IČ: 87774089 (dále jen „Prodávající“) a zákazníky (dále jen „Kupující“) při objednávce a dodávce cukrářských výrobků.
- Obecná ustanovení
1.1 Prodávající je provozovatelem zakázkové cukrářské výroby, která nabízí dorty, dezerty a další výrobky na objednávku.
1.2 Tyto Podmínky jsou nedílnou součástí každé smlouvy uzavřené mezi Prodávajícím a Kupujícím.
1.3 Kupující potvrzuje, že se s Podmínkami seznámil před potvrzením objednávky a souhlasí s nimi.
- Objednávka a uzavření smlouvy
2.1 Objednávku lze provést e-mailem, telefonicky, prostřednictvím sociálních sítí nebo osobně.
2.2 Smlouva mezi Prodávajícím a Kupujícím je uzavřena okamžikem potvrzení objednávky Prodávajícím.
2.3 Prodávající si vyhrazuje právo odmítnout objednávku, pokud není možné ji kapacitně či technicky realizovat.
2.4 Při potvrzení objednávky je Kupující povinen uhradit zálohu ve výši 50 % z předpokládané ceny. Doplatek je splatný při převzetí výrobku.
- Cena a platební podmínky
3.1 Základní cena výrobků se řídí ceníkem Prodávajícího (např. cena dortu dle váhy 1 kg = 1000 Kč). Konečná cena je stanovena až po zvážení hotového výrobku a zohlednění dekorací či speciálních požadavků.
3.2 Cena nezahrnuje dopravu, pokud není výslovně uvedeno jinak.
3.3 Platbu lze provést převodem, hotově při převzetí nebo prostřednictvím QR kódu.
3.4 Platební údaje:
- Číslo účtu: 2715841013/3030
- IBAN: CZ97 3030 0000 0027 1584 1013
- BIC (SWIFT): AIRACZPP
- Dodací podmínky a převzetí
4.1 Výrobky jsou dodávány pouze na základě předchozí objednávky. Minimální lhůta pro objednávku činí:
- běžné dorty: 14 dní předem,
- svatební dorty a velké akce: 6 týdnů předem.
4.2 Vyrobený výrobek je předán Kupujícímu v dohodnutý čas. Prodávající se zavazuje vyjít vstříc individuálním časovým požadavkům.
4.3 Rozvoz je možný dle dohody: v rámci 5 km zdarma, mimo tuto zónu za příplatek (obvykle 600 Kč).
4.4 Při osobním převzetí přechází odpovědnost za výrobek na Kupujícího okamžikem převzetí.
- Skladování a odpovědnost za výrobek
5.1 Kupující je povinen zajistit řádné skladování výrobku při teplotě 4–6 °C a zkonzumovat jej do 48 hodin (ostatní dezerty do 24 hodin).
5.2 Prodávající nenese odpovědnost za poškození nebo zhoršení kvality způsobené nesprávným skladováním, manipulací či přepravou Kupujícím.
5.3 Výrobky obsahují alergeny (lepek, vejce, mléko, ořechy aj.). Přesný seznam alergenů poskytne Prodávající na vyžádání.
- Storno podmínky
6.1 Kupující může objednávku zrušit, přičemž platí následující storno poplatky:
- 7 dní a více před dohodnutým termínem = vracíme 100 % zálohy,
- 3–6 dní předem = vracíme 50 % zálohy,
- 0–2 dny předem = záloha propadá.
6.2 Na zakázkovou výrobu potravin se nevztahuje právo odstoupení od smlouvy do 14 dnů dle občanského zákoníku.
- Reklamace
7.1 Kupující je povinen zkontrolovat výrobek při převzetí.
7.2 Vady zjištěné při převzetí musí být neprodleně reklamovány přímo při převzetí.
7.3 Reklamace týkající se kvality (chuť, čerstvost, záměna příchutí apod.) je nutno uplatnit v den převzetí výrobku.
7.4 Reklamace se vyřizují dle platné legislativy ČR a vždy individuálně, s ohledem na povahu zakázkové výroby.
- Ochrana osobních údajů (GDPR)
8.1 Prodávající zpracovává osobní údaje Kupujícího pouze za účelem vyřízení objednávky, fakturace a doručení.
8.2 Osobní údaje nejsou poskytovány třetím stranám, vyjma povinných subjektů dle zákona.
8.3 Kupující má právo na přístup ke svým údajům, jejich opravu, výmaz a další práva vyplývající z GDPR.
8.4 Podrobnosti o zpracování osobních údajů jsou obsaženy v Zásadách ochrany osobních údajů Prodávajícího.
- Závěrečná ustanovení
9.1 Tyto Podmínky jsou platné od [1.6.2025
9.2 Prodávající si vyhrazuje právo na změnu Podmínek. Platné znění je vždy dostupné na webu či na vyžádání.
9.3 Veškeré právní vztahy se řídí právním řádem České republiky, zejména občanským zákoníkem a zákonem o ochraně spotřebitele.
9.4 Případné spory budou řešeny primárně dohodou. Pokud nedojde k dohodě, je k řešení sporu příslušný místně příslušný soud dle sídla Prodávajícího.
.png)
Tabulka alergenů u ostatních dezertů.:
| Produkt | Č. alergenu | Alergen |
| Cupcakes | 1 | Obiloviny obsahující lepek (pšeničná mouka) |
| 3 | Vejce | |
| 7 | Mléko (máslo, mascarpone, smetana) | |
| 8 | Skořápkové plody (např. lískové ořechy, mandle – dle varianty) | |
| Makronky | 3 | Vejce (bílky) |
| 7 | Mléko (krémy, ganache) | |
| 8 | Skořápkové plody (mandle – základní surovina) | |
| Cakepops | 1 | Obiloviny obsahující lepek (drcený korpus) |
| 3 | Vejce (v korpusu) | |
| 7 | Mléko (máslo, mascarpone, čokoláda) | |
| 8 | Skořápkové plody (pokud obsahují ořechové krémy nebo dekorace) | |
| Mini Pavlovy | 3 | Vejce (bílky – základní sněhový korpus) |
| 7 | Mléko (šlehačka, mascarpone) |
ℹ️ Upozornění pro zákazníky
-
Oxid siřičitý a siřičitany (alergen č. 12) běžně nepoužívám, mohou se objevit pouze v případě, že si zákazník zvolí variantu se sušeným nebo kandovaným ovocem.
-
Všechny dezerty mohou obsahovat stopy lepku, mléka, vajec, skořápkových plodů a sóji, a to i v případě, že nejsou hlavní složkou konkrétního výrobku.
 |
DORTÁRIUM – zakázkové dorty „Sladká tečka pro vaše výjimečné chvíle“ 📱 +420 777 233 083 (WhatsApp) IG: dortarium_com FB: dortarium.com |
Vzhledem k tomu, že veškerou výrobu i komunikaci vyřizuji sama, jsem Vám telefonicky k dispozici od pondělí do pátku mezi 9:00–17:00. Pokud se mi nepodaří hovor přijmout, znamená to, že se plně věnuji práci na zakázkách. Prosím o Vaši trpělivost – vždy se snažím ozvat co nejdříve zpět. Pro urychlení komunikace je ideální zanechat mi krátkou zprávu na mobilní telefon. +420 777 233 083 (SMS nebo WhatsApp).
Naše dorty připravujeme s maximální péčí a stejnou pozornost věnujeme i jejich balení. Abychom vám pomohli uchovat jejich kvalitu, přidáváme ke každému dortu přehlednou kartičku s doporučeními pro bezpečný transport a skladování.
Stačí se řídit těmito jednoduchými kroky a váš dort zůstane čerstvý, stabilní a připravený k dokonalému servírování. Naším cílem je, aby vám dort přinesl nejen vizuální potěšení, ale také skvělý chuťový zážitek v té nejlepší podobě.
Zásady zpracování osobních údajů
Platné od 1. 6. 2025
Tento dokument stanovuje pravidla pro zpracování a ochranu osobních údajů ve smyslu Nařízení Evropského parlamentu a Rady (EU) 2016/679 o ochraně fyzických osob v souvislosti se zpracováním osobních údajů a o volném pohybu těchto údajů (dále jen „GDPR“).
Správcem osobních údajů je:
Dortárium – Klára Babinská
Hulická 195, 190 16 Praha 9
IČ: 87774089
Číslo účtu: 2715841013/3030
IBAN: CZ97 3030 0000 0027 1584 1013
BIC (SWIFT): AIRACZPP
E-mail: dortarium@gmail.com
(dále jen „Správce“)
1. Rozsah a účel zpracování osobních údajů
Správce zpracovává osobní údaje pouze v nezbytném rozsahu a za následujícími účely:
-
vyřízení a doručení objednávek prostřednictvím webu www.joy4you.cz, e-mailu či sociálních sítí,
-
komunikace se zákazníky a vyřízení jejich požadavků,
-
vedení účetnictví a plnění daňových povinností,
-
marketingová komunikace v případě uděleného souhlasu,
-
měření návštěvnosti webu a zlepšení uživatelského prostředí (oprávněný zájem).
Zpracovávané údaje: jméno, příjmení, e-mail, telefonní číslo, fakturační údaje, IP adresa a údaje o chování na webu.
2. Právní základ zpracování
Osobní údaje jsou zpracovávány na základě:
-
čl. 6 odst. 1 písm. b) GDPR – plnění smlouvy (vyřízení objednávky),
-
čl. 6 odst. 1 písm. c) GDPR – splnění právní povinnosti (účetnictví a daňové povinnosti),
-
čl. 6 odst. 1 písm. f) GDPR – oprávněný zájem (měření návštěvnosti, přímý marketing),
-
čl. 6 odst. 1 písm. a) GDPR – souhlas se zpracováním (zasílání newsletterů, marketingové akce).
3. Příjemci osobních údajů
Osobní údaje mohou být zpřístupněny třetím osobám pouze v nezbytných případech:
-
poskytovatelé hostingových a serverových služeb,
-
poskytovatelé analytických nástrojů (např. Google Analytics, Google Inc.),
-
poskytovatelé sociálních sítí (např. Facebook, Meta Platforms Inc.),
-
účetní a daňoví poradci,
-
osoby pověřené správou webových stránek.
Osobní údaje nejsou předávány do třetích zemí mimo EU, s výjimkou poskytovatelů služeb, kteří zajišťují odpovídající úroveň ochrany dle rozhodnutí Evropské komise (např. USA – Google, Meta).
4. Doba uchovávání osobních údajů
Osobní údaje jsou uchovávány:
-
po dobu trvání smluvního vztahu,
-
po dobu stanovenou právními předpisy (zejména daňové a účetní doklady – 10 let),
-
po dobu uděleného souhlasu u marketingových účelů, max. 3 roky,
-
po dobu běhu promlčecích lhůt, pokud zákon nestanoví delší dobu.
5. Cookies
Správce používá soubory cookies pro účely:
-
měření návštěvnosti webu,
-
přizpůsobení obsahu stránek,
-
cílení marketingových kampaní.
Používání cookies lze odmítnout nastavením prohlížeče. Podrobnosti jsou dostupné na stránkách jednotlivých poskytovatelů (Chrome, Firefox, Edge, Android).
6. Práva subjektů údajů
Jako subjekt údajů máte v souladu s GDPR právo:
a) kdykoli odvolat svůj souhlas se zpracováním,
b) požadovat přístup ke svým osobním údajům,
c) na opravu nepřesných či neúplných údajů,
d) na výmaz osobních údajů („právo být zapomenut“),
e) na omezení zpracování,
f) vznést námitku proti zpracování,
g) na přenositelnost údajů,
h) být informován o porušení zabezpečení osobních údajů.
Svá práva můžete uplatnit prostřednictvím e-mailu: dortarium@gmail.com
Pokud se domníváte, že došlo k porušení právních předpisů při zpracování Vašich údajů, máte právo podat stížnost u Úřadu pro ochranu osobních údajů (ÚOOÚ).
7. Zabezpečení osobních údajů
Správce přijímá veškerá technická a organizační opatření odpovídající úrovni technického rozvoje k zajištění ochrany osobních údajů před zneužitím, ztrátou či neoprávněným přístupem.
Data jsou zpracovávána na území Evropské unie nebo v zemích s odpovídající úrovní ochrany.
8. Mlčenlivost
Všechny osoby, které zpracovávají osobní údaje jménem Správce, jsou povinny zachovávat mlčenlivost o osobních údajích a o bezpečnostních opatřeních jejich ochrany. Tato povinnost trvá i po skončení smluvního vztahu.
9. Závěrečná ustanovení
Tyto zásady zpracování osobních údajů jsou účinné od 1. 6. 2025.
Správce je oprávněn tyto zásady kdykoli jednostranně změnit. Aktuální znění bude vždy zveřejněno zde na webových stránkách pod GDPR.